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Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 
Tutte le comunicazioni tra Tecam srl ed il cliente, sono effettuate prevalentemente a mezzo posta elettronica; il cliente si impegna a verificare con regolarità la presenza di posta nella propria casella nei giorni successivi alla sua richiesta fino alla conclusione del contratto, ovvero alla regolare ricezione dei beni ordinati, o in seguito ad ogni altro tipo di richiesta avanzata nei confronti di Tecam. I prodotti presentati sulle nostre pagine possono essere soggetti a modifiche ed evoluzioni. Per garantire la massima fruibilità dei prodotti, spesso gli stessi non corrispondono esattamente alle immagini presenti sul sito internet. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Tecam. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte dell'azienda a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.


1.Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti presenti sul sito Tecam devono intendersi compresi di IVA e trasporto. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da Tecam annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità degli oggetti. Tecam si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi degli oggetti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da Tecam attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi se non costruiti da Tecam, sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. la manualistica dei prodotti sono in italiano o in lingua inglese. Alcune delle immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3 I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori della Tecam possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati.


2. Ordini - fatturazione
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a Tecam dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione degli articoli ordinati. Ciascun ordine trasmesso a Tecam costituisce una proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Tecam. L'evasione dell'ordine da parte di Tecam equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Alla ricezione dell'ordine, l'azienda invierà in automatico un e-mail di conferma, contenente il riepilogo della commissione.
2.2 In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Tecam (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente) Tecam provvederà al più presto ad informare il Cliente, riservandosi il diritto di sostituirli con un articolo equivalente per caratteristiche, dimensioni e prezzo. Nell’impossibilità di soddisfare ulteriormente la richiesta Tecam proporrà soluzioni alternative al cliente, che avrà facoltà di annullare l’ordine se queste non saranno da egli ritenute accettabili. Tecam rimborserà quindi le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. Il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso ne ad indennizzi o risarcimenti ulteriori.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Tecam dopo aver effettuato la spedizione dei prodotti stessi al Cliente, alla fine del mese. Il Cliente dovrà indicare al momento dell'ordine la propria Partita Iva o Codice Fiscale per l’emissione della fattura.


3. Consegna dei Prodotti
3.1 Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere. Tecam ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Non si effettuano spedizioni in contrassegno.
3.2. Il costo di spedizione è gratuito in Italia e nei paesi esteri indicati. Se il paese estero non è presente nell’elenco è possibile richiedere un offerta a Tecam per i costi di spedizione.
3.3 I termini di consegna indicati da Tecam si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Tecam , la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
Tutti gli ordini che perverranno nel mese di Agosto e nel periodo di festività Natalizie, verranno processati e spediti alla riapertura di Settembre e Gennaio.
3.4 Tecam ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive.
3.5 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Tecam ed accettate dall'azienda.


4. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

4.1 Tecam garantisce l'integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, “Garanzia Tecam”). Eventuali problemi sulla integrità materiale dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di consegna. In caso di validità della Garanzia Tecam, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del Cliente.
4.2 L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli produttori, in particolare, Tecam non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente. La garanzia sulla integrità materiale dei prodotti al momento della consegna non copre i danni dovuti ad incuria o imperizia del cliente ordinante o determinati da cause di forza maggiore, calamità naturali o da terzi.
4.3 È convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Tecam nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti dello stesso per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Tecam non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.


5. Diritto di recesso
5.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 206/05 (artt. 64-67), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore”) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente al cliente “consumatore” che acquista in qualità di privato, come stabilito dalla normativa vigente. In nessun caso è applicabile alla clientela aziendale, nei confronti della quale vige la normativa prevista dagli artt. 1341 e seguenti del codice civile.
5.2 Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Tecam s.r.l, via Liguria, 25 – 20881 Bernareggio (MB) entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Tecam al numero 039/609.35.07, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.
5.3 La merce dovrà essere restituita, accompagnata dalla confezione originale, a cura e spese dell'acquirente, il quale dovrà astenersi dal farne uso e/o dall'arrecarvi qualsiasi danno. Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Tecam. Una volta ricevuta l'autorizzazione, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al indirizzo che gli verrà indicato in base al tipo di imballo (scatola o pallet).
5.4 Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro totale integrità) Tecam provvederà entro 30 giorni dal ricevimento della merce ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Salvo diverso accordo tra le parti, il cliente non può esercitare il diritto di recesso previsto agli artt. 64 e ss, D.Lgs. 206/05, nei casi:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall'articolo 64, comma 1
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.


6. Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Monza.



AVVERTENZE

Tecam declina ogni responsabilità per utilizzi impropri dei nostri prodotti.
I marchi riprodotti su questo sito web sono di proprietà della Tecam che vieta la riproduzione anche parziale degli stessi.



TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati comunicati verranno utilizzati esclusivamente per i fini connessi ai rapporti commerciali tra noi in essere; è in ogni caso facoltà dell’interessato, richiedere la cancellazione o rettifica del nominativo, ai sensi del D.Lgs. 196/2003.